Письмо от: Среда, 13 Октября 2021г.
Тема: Благодарность

Добрый день, Анна Алексеевна. Люди так устроены, что жаловаться и выражать недовольство проще, чем благодарить. И, наверняка, чаще всего вы получаете письма от пациентов негативного характера. А мне очень бы хотелось выразить благодарность и искреннюю признательность тем работникам инфекционного отделения больницы, которые лечили и подняли на ноги мою дочь. Сначала мы оказались в реанимации, где нашим лечащим врачом был Богатырев Дмитрий Владимирович. Это очень компетентный доктор, по праву занимающий место заведующего отделения. Благодаря его знаниям, постоянному контролю, искреннему желанию помочь мой ребёнок медленно, но верно пошёл на поправку. Я очень рада, что мы попали именно к этому врачу.
Далее мы лежали в 3 отделении, где заведующая Зимина Юлия Евгеньевна. Очень мудрая, добрая, понимающая женщина. При этом работа в отделении очень хороша организована. Все точно, дружно, доброжелательно. Юлия Евгеньевна — хороший руководитель. Нашим лечащим врачом стала Гура Олеся Александровна. Сначала я немного расстроилась, что она достаточно молода, так как до этого был опыт общения с некомпетентным молодым врачом. Но Олеся Александровна показала себя очень грамотным специалистом с богатым опытом работы. Всегда доброжелательна, оптимистична. В сложных ситуациях успокаивала и поддерживала, вселяла веру, что все будет хорошо. На любой вопрос Олеся Александровна давала исчерпывающий ответ, очень доступно и подробно объясняя каждый нюанс. На любую просьбу тут же откликалась и старалась помочь. Я искренне благодарна ей за её труд, бесконечное терпение и внимание к нам. Моя вера в медицину вернулась, я поняла, что есть ещё врачи, которые действительно знают свое дело и отдают всего себя пациентам.
Хотелось бы поблагодарить и медсестру 3го инфекционного отделения Бугаеву Дарину Викторовну. Молодая, но талантливая. Очень легкая, контактная, чётко выполняющая все свои обязанности. Уже от одного её присутствия в палате становится легче. Руки умелые, голова светлая. Повезло тем, кому она оказывает помощь.
Не знаю, есть ли в вашей больнице система поощрений, но если вдруг есть, в любой форме — то перечисленные выше работники вашей организации, как никто заслуживают награды и того, чтобы быть отмеченными за свои успехи и профессиональные качества.
Успехов вам в вашем нелёгком труде и только добрых отзывов.

С Уважением, Никитина Любовь Иннокентьевна, мама Никитиной Василисы, которая благодаря вашим усилиям и заботе почти поправилась.